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硅谷10岁网红创业男孩,给香港保险新人的重要启发

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RafaelIdorbLv.8 显示全部楼层 发表于 昨天 18:29 |阅读模式
「关于Lloyd」

我自信我的专注和专业

会让我在这个行业长久持续

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如果想交流家庭财富管理理念

或者想了解是否合适从事香港财富管理行业

请加微信好友交流:LloydLIN16

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最近Lloyd刷到这样一个故事:


在硅谷的街头,一个10岁男孩贴在电线杆上的小广告火了。

广告是A4纸裁成的1/4大小,上面歪歪扭扭写着:“我是10岁男孩 Ethan,卖法式煎饼,扫码下单送上门。”



就是这个看起来简陋的小广告,不仅让邻居们吃上了热乎早餐,还惊动了 Meta的COO。

她在Instagram上晒出Ethan做的煎饼,配文任何时候开始创业都不早,顺便把男孩的个人网站推上了热搜。

今天就想聊聊:为什么一个10岁男孩的煎饼生意,能给保险新人上一堂行动课?

01

没收款码、没车、

网站像20年前的产物:他凭什么赢?

第一次刷到Ethan的故事时,我和很多人一样惊讶:这哪像个正经生意?

他的个人网站是自己捣鼓的,界面粗糙得像20年前的网页设计,没有花里胡哨的动画,甚至连支付系统都没弄明白,因为没自己的收款码,只能让客户把钱转到妈妈账户;因为没驾照,每次送煎饼都得靠爸爸开车接送。

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可就是这样一个漏洞百出的小生意,硬是做起来了。

网站底下整整齐齐躺着客户证言:“Ethan的煎饼甜度刚好,我家孩子超爱”“早上7点下单,8点就送到门口,太方便了”。

后来连Meta COO都成了他的自来水,主动帮他引流。

有人在评论区较真:“没有食品经营许可证,没有健康证,这生意不正规!”

可Ethan的爸爸在采访里说:“我们先让他试试,遇到问题再解决。比如邻居问起卫生问题,我们就把制作过程拍下来发群里;有人嫌付款麻烦,我们就加了微信转账通道。”

这就是硅谷人常说的MVP思维—Minimum Viable Product,最小可行产品。

简单说就是:先把最核心的功能做出来推向市场,再根据反馈一点点优化,而不是等所有条件都完美了才开始。

Ethan的MVP是什么?

不是完美的网站,不是合规的证件,而是能让邻居吃到热煎饼这个核心需求。

他没纠结我没有专业设备怎么办、网站不够好看怎么办,而是先行动:写广告、建网站、找爸爸当司机,遇到问题就补漏。

这个故事让我想起香港保险行业的新人伙伴们。

很多人入行时总说:“等我把产品背熟了再找客户”、“等我话术练完美了再开口”,可等来等去,机会早就溜走了。

保险行业里,这种等完美的心态更常见,新人伙伴们总觉得我还没准备好,可准备好的那天,永远在明天。

02

保险新人的完美主义陷阱:

你是不是也在等100分再出发?

其实很多新人,几乎都踩过同一个坑:“等我准备好了再行动”。

比如我认识的一个新人就很典型。小黎,她是去年入行的新人,专业知识扎实,笔记记了三大本,可就是不敢开口找客户。

问她为什么?她说:“我怕说错话,万一客户问个刁钻的问题我答不上来,多丢人啊!” 结果三个月过去,她的客户名单还是空的。

另一个同事,小高更有意思,为了练“完美话术”,对着镜子练了不下50遍,连微笑的弧度都反复调整。可真遇到客户时,一紧张全忘了,支支吾吾说不出重点。

他后来苦笑:“我把时间都花在准备上,却忘了最该练的是临场反应。”

这像不像没出发先修船的人?

总觉得船不够坚固、帆不够漂亮,可等船修到完美,别人早就扬帆起航,把市场份额都占了。

Ethan的故事最打动人的,就是他跳过了纠结期:我想卖煎饼,那就先让别人吃到煎饼,证件、网站、配送这些问题,边做边解决。

反观我们保险行业哪有100分的新人?

你产品背得再熟,第一次和客户聊家庭财务规划时,还是会被问懵;你话术练得再溜,遇到客户说 “我再想想”,还是会慌神。

可这些不完美,恰恰是长大的必经之路。

就像Ethan的网站,一开始连支付按钮都放错位置,可客户提了意见,他就改;

有人说 “希望加水果口味”,他就和妈妈研究配方。

保险新人也一样:

第一次沟通客户可能只能说清产品基本责任;

第二次就能记住客户的家庭情况;

第三次就能针对性提建议;

这些进步,从来不是 “等”出来的,而是 “做”出来的。

03

保险新人的MVP行动指南:

3步让你 “边做边赢”

既然MVP思维这么重要,那保险新人该怎么落地?

结合Ethan的启示,和行业前辈的分享,Lloyd给大家总结3个实操步骤:

第一步:定义你的 “最小可行动作”,先把脚迈出去

Ethan的核心需求是卖煎饼,所以他的最小动作是写广告+建网站+送货。

保险新人的核心需求是和客户建立连接,那你的最小动作可以是:准备3分钟产品介绍+列3个潜在客户名单+发出第一次沟通邀请。

别觉得3分钟介绍太简单,能把这个保险保什么、适合什么情况说清楚,就已经打败了80%不敢开口的新人。

比如小李刚入行时,连产品条款都记不全,她就带着条款手册见客户:“我是新人,可能有些地方说不准,但我可以现在查手册,咱们一起研究。” 客户反而觉得她真诚,愿意和她聊。

记住:MVP的关键是 “行动优先,不是完美优先”。

你不需要等自己变成保险专家再出发,先让客户知道你在做保险,愿意和你聊,就是成功的第一步。

第二步:把客户反馈当导航,问题是最好的优化方向

Etha能把煎饼生意做起来,靠的不是运气,而是他会抓反馈。

客户说付款麻烦,他就加了新支付方式;

客户说想周末下单,他就调整了营业时间。

保险新人也一样,客户的每一个疑问、每一次犹豫,都是帮你长大的导航。

我们的Peter刚入行时,第一次和客户聊重疾险,客户问:“如果我买了后换工作,职业变了会不会影响理赔?”

他当场答不上来,只能尴尬地说 “我回去查一下”。

换作别人可能会沮丧,但他把这个问题记在本子上,回去不仅查了条款,还整理了不同职业投保注意事项,下次和客户聊时,主动提了这个点,客户反而觉得他专业。

客户说太贵了,可能不是嫌价格高,而是没理解保障的价值;

客户说再想想,可能是你没问到他真正的担忧。

这些反馈比你自己闷头练话术有用100倍,把它们记下来,一个个解决,你的沟通能力会像 Ethan的煎饼配方一样,越迭代越受欢迎。

第三步:接受不完美的迭代,长大比面子更重要

Ethan的网站到现在都不算完美,但比起最初的版本,已经优化了不少;

加了配送范围说明,标了每天的煎饼口味,甚至有了客户常见问题板块。

他爸爸说:“Ethan每天睡前都会看订单备注,琢磨怎么做得更好。”

保险新人最需要的,就是这种不怕不完美的心态。

谁没在客户面前出过糗?

有人把“轻症赔付比例”说错,有人忘了客户之前提过的家庭情况,有人甚至紧张到把重疾险说成医疗险。

但这些都不可怕,可怕的是因为怕出糗,从此不敢再开口。

我认识的一位资深前辈说过:“我现在能和客户侃侃而谈,不是因为我一开始就厉害,而是我把每次搞砸的经历都变成了经验。”

第一次说错产品责任,第二次就死记硬背;

第一次被客户拒绝,第二次就反思哪里没聊到点上。”

长大从来不是从0到100的飞跃,而是从1到2到,2再到3的积累。

保险新人与其等准备好了,不如像Ethan那样,先做一个60分的自己,再在客户的反馈里,慢慢变成80 分、90 分。

04

写在最后

敢开始的人,运气都不会太差。

Meta COO在推Ethan的网站时说:“任何时候开始都不早。”

这句话放在保险行业里,应该改成:任何时候开始都不晚,但别等太久。

Ethan的故事之所以让人感动,不是因为他年纪小就创业,而是他用最朴素的行动告诉我们:想做一件事,就先迈出第一步。

纠结证件不全?先做小范围尝试;

担心网站简陋?先让用户能用起来;

害怕客户拒绝?先练起来再说。

保险行业从来不是学霸的专属战场,而是行动派的舞台。

那些敢在新人期就主动找客户的人,可能一开始磕磕绊绊,但他们在真实的沟通里积累经验、优化方法,反而走得更稳。

别让等完美变成永远不开始。

就像Ethan在网站上写的:“我的煎饼可能不是最好吃的,但我会越做越好。”

保险新人也一样,你的第一次沟通可能不完美,但每一次尝试,都会让你离专业更近一步。

从今天起,做个敢开始的人吧。

毕竟,运气永远留给那些先行动起来的人。

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我们一起探讨,一起长大。

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